Cakestands.eu –Terms and Conditions of Online Sales


Terms and Conditions

1. The PAN - Centre for Sweet Decorations company sells products to companies on the basis of VAT invoices and to individuals – on the basis of cash register receipts.
2. Thanks to PAN’s online shop at
www.cakestands.eu it is possible to purchase products on the Internet.
3. Prices quoted by the cakestands.eu online shop are in euros and do not include VAT.
4. Placing an order with the PAN online shop means that these Terms and Conditions have been accepted.

Placing and Fulfilling Orders

1. Users’ email addresses and phone numbers may be used for the purposes of order processing.
2. The precondition of making a purchase is that the Customer provides us with correct details at the time of placing their order via online shop at cakestands.eu.
3. Orders can be placed 24 hours a day. Orders are usually fulfilled within 3-14 working days. This period may be extended to 30 days in the case of special orders or products currently out of stock.
4. Should it prove impossible to confirm the details of a company placing an order, or in circumstances entirely or temporarily preventing the fulfilment of an order, PAN reserves the right to stop the processing of the order and immediately notifies the Customer of the situation.
5. Any order forms incorrectly completed shall be deemed invalid.
6. Purchased products are delivered by a courier or a forwarding agent to the address indicated in the order form.
7. Available payment forms depend on the choice of payment methods.
8. If an ordered product turns out to be unavailable, we shall notify via an email of the earliest delivery time for the order. Should some of the products ordered be unavailable, we shall dispatch the products that are in stock and the remaining items shall be dispatched at a later date.

Terms and Conditions of Delivery and Transportation Costs

Customers purchasing products from the cakestands.eu online shop can choose one of the delivery and transportation cost options described below:

STANDARD (inside EU) -
- Delivery by a courier or a forwarding agent to a country of delivery within the territory of the European Union.
- Payment method – online payment or a bank transfer before delivery. Settlement of transactions by credit card and e-transfer are carried out via Dotpay.pl  Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzone są za pośrednictwem Dotpay.pl
-
Fully guaranteed delivery. Should your products be lost, the PAN Centre for Sweet Decorations company shall fully cover the costs of preparing and dispatching a replacement order.

EXPORT (outside EU) -
- Delivery by a courier or a forwarding agent to a country of delivery outside the European Union.
- Payment method – online payment or a bank transfer before delivery. Settlement of transactions by credit card and e-transfer are carried out via Dotpay.pl  Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzone są za pośrednictwem Dotpay.pl


Guarantees and complaints

1. The PAN reserves the right to consider any complaints on an individual basis.
2. Any differences between the appearance of the ordered product and the delivered one resulting from the incorrect setting of technical parameters on the customer’s display unit shall not form the basis for lodging a complaint or returning the product.
3. Customers are obliged to check the condition of the packaging in the presence of the courier delivering the products. No delivery should be accepted if the packaging has been damaged or tampered with and a shipping damage report should be drawn up in the presence of the delivery man.
4. The PAN company shall accept no liability in the case of unjustified complaints or for products damaged by Customers.
5. Should a product fall short of your expectations, you may return it or have it replaced within 14 days of the delivery date on condition that the product is unused, clean and complete, with its labels and in its original packaging. The costs of returning the product shall be borne by the Customer. We accept no cash on delivery.
6. Should a product be returned after payment was made, the relevant amount together with the costs of the original dispatch shall be refunded by the PAN company within 14 days via bank transfer into a bank account of the Customer’s choice.


Final provisions

PAN declares that the contents of the
www.cakestands.eu website and in particular: its text, graphics, logo, buttons, icons, images, audio and video clips, digital downloads, headers, scripts, service names, page layout and other items as well as software are its property or the property of contents suppliers and partners cooperating with PAN and therefore, they are protected by Polish and international law.

PAN does not consent to any trademark, logo or any other information remaining its property (in particular images, text, page layout or form) being used without written consent.

PAN does not consent to the webpages or their contents being used for any commercial purposes or to copying product listings, descriptions and prices, images, information posted on the webpages and its electronic transfer, if such activities are undertaken for the benefit of another merchant or data gathering for a purpose other than individual exploitation of such data.

Our prices may change without notice. Promotional offers may be valid for a limited time and refer to a limited quantity.


In matters not regulated by these terms and conditions the relevant provisions of Polish Civil Code shall apply. Any disputes shall be settled by the Civil Court having territorial jurisdiction of the place of business of the PAN – Centre for Sweet Decorations Ltd. Company, registered office in Poznan. PAN shall make any efforts to ensure that the contents of the webpages on its servers fully reflect the reality. Customers must read the terms and conditions.

------------------------------------------------------

Regulamin sprzedaży internetowej firmy:


PAN Centrum Słodkiej Dekoracji sp. z o.o.
60-715 Poznań, ul.Kolejowa 57
NIP PL7772306381
REGON 631232621

Dane kontaktowe:

tel. +48 61 661 36 36,
+48 61 86 99 280
fax. +48 61 661 42 70
e-mail: biuro@pan-centrum.com

Warunki ogólne :

1. Firma PAN Centrum Słodkiej Dekoracji prowadzi sprzedaż dla firm poprzez rozliczenie faktur VAT oraz dla osób prywatnych poprzez rozliczenie paragonów fiskalnych.
2. Sklep internetowy firmy PAN, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.cakestands.eu umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.
3. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym PAN są podane w walucie EURO i nie zawierają podatku VAT.
4. Złożenie zamówienia w sklepie PAN oznacza zaakceptowanie postanowień tego regulaminu.

Procedura składania i realizacji zamówień :

1. Podany przez użytkownika adres e-mail jak i telefon może zostać wykorzystany do realizacji składanych zamówień.
2. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia, udostępnionego przez PAN na stronach sklepu internetowego.
3. Zamówienia mogą być składane przez 24 godziny na dobę. Standardowo zamówienia realizowane są w terminie 3-14 dni roboczych. W przypadku braków magazynowych oraz zamówień specjalnych termin realizacji może być wydłużony do 30 dni.
4. W przypadku braku możliwości telefonicznego potwierdzenia danych firmy zamawiającej lub wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, PAN zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.
5. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
6. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień poprzez kuriera.
7. Dostępne formy rozliczeń należności zależą od logowania i wyboru sposobu rozliczeń.
8. W przypadku braku zamówionego towaru niezwłocznie poinformujemy Państwa telefonicznie o najszybszym możliwym terminie realizacji złożonego zamówienia W sytuacji gdy wystąpi brak tylko części towarów z zamówienia to na Państwa życzenie wysyłamy aktualnie dostępny towar lub realizujemy całe zamówienie w terminie późniejszym, oczywiście za zgodą Państwa i po obowiązujących kosztach wysyłek.

Regulamin dostaw i kosztów transportu :

Kupujący w sklepie internetowym PAN Centrum Słodkiej Dekoracji ma prawo i możliwość wyboru jednej z poniżej opisanych opcji dostaw i kosztów transportu :

STANDARD (na terenie EU)
- Dostawa błyskawiczna kurierem do państw będących członkami Unii Europejskiej. 
- Płatność za przesyłkę - za pośrednictwem bezpiecznego systemu płatności online a'konto. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewami przeprowadzone są za pośrednictwem Dotpay.pl
- Pełna gwarancja dostarczenia przesyłki. W przypadku zaginięcia przesyłki firma PAN Centrum Słodkiej Dekoracji pokrywa w całości koszty przygotowania i wysłania ponownego zaginionej przesyłki.

EXPORT (poza terenem EU)
- Dostawa kurierem lub spedycją do państw nie będących członkami Unii Europejskiej. 
- Płatność za przesyłkę - za pośrednictwem bezpiecznego systemu płatności online a'konto. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewami przeprowadzone są za pośrednictwem Dotpay.pl


Gwarancje i reklamacje :


1. PAN zastrzega sobie prawo do indywidualnego rozpatrywania reklamacji.
2. Ewentualne różnice w wyglądzie zamówionego towaru personalizowanego (wykonanego na indywidualne zamówienie) z otrzymanym , będące wynikiem niewłaściwego ustawienia parametrów technicznych monitora Klienta nie stanowią podstaw do reklamacji czy zwrotu towaru. W szczególności dotyczy to odcieni kolorystycznych jeżeli oparto je wyłącznie na wizualizacji komputerowej.
3. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia stanu opakowania w obecności kuriera doręczającego. W przypadku, gdy opakowanie nosi ślady uszkodzenia lub otwarcia, nie należy przyjmować przesyłki i w obecności doręczyciela sporządzić protokół szkody.
4. W przypadku nie uzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy zamawiającego firma PAN nie ponosi żadnej odpowiedzialności.
5. W sytuacji gdy towar nie odpowiada Państwa oczekiwaniom w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki istnieje możliwość jego zwrotu lub wymiany pod warunkiem, że towar jest nie używany, czysty i kompletny, posiadający metki i opakowanie firmowe. Towar należy odesłać na adres firmy PAN. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Klient. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
6. W przypadku zwrotu towaru, w sytuacji gdy nastąpiła już zapłata za towar, pieniądze zostaną zwrócone przez firmę PAN w ciągu 14 dni przelewem bankowym na podany przez zamawiającego rachunek bankowy wraz z przynależnymi do zwracanego towaru kosztami pierwotnej przesyłki.


Postanowienia końcowe

PAN oświadcza, że zawartość stron www.cakestands.eu, w szczególności: tekst, grafika, logo, przyciski, ikony, zdjęcia, pliki audio, video, cyfrowa zawartość podlegająca elektronicznemu transferowi, nagłówki stron, skrypty, nazwy usług, wizualizacja stron i inne oraz oprogramowanie stanowią jego własność lub własność dostawców treści i partnerów współpracujących z PAN i z tego względu podlegają ochronie prawa polskiego i prawa międzynarodowego.

PAN nie wyraża zgody na wykorzystanie żadnego ze znaków towarowych, logo lub jakiejkolwiek innej informacji będącej jego własnością (ze szczególnym uwzględnieniem zdjęć, tekstu, wizualizacji stron lub ich formy) bez pisemnego zezwolenia.

PAN nie wyraża zgody na wykorzystywanie w celach handlowych stron internetowych lub ich zawartości, a także kopiowania list towarów, opisów i cen, fotografii, prezentowanych na stronach internetowych informacji, ich transferu elektronicznego, które to czynności podejmowane są w celu osiągnięcia zysku przez innego sprzedawcę lub zbierania danych w celu wykraczającym poza indywidualne korzystanie z tych danych.

Podane ceny mogą ulegać zmianie bez uprzedzenia. Oferty promocyjne mogą być ograniczone czasowo i ilościowo.

W sprawach nie uregulowanych powyższym regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy kodeksu cywilnego. Kwestie sporne rozstrzyga Sąd Cywilny właściwy dla miejsca prowadzenia działalności PAN Centrum Słodkiej Dekoracji sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu. PAN dokłada wszelkiej staranności, by treść stron na należących do niej serwerach internetowych jak najdokładniej odpowiadała rzeczywistości. Klient ma obowiązek zapoznać się z regulaminem.

 

 

 

Polityka Prywatności

cakestands.eu

I. Dane osobowe – gromadzenie i przetwarzanie

Rejestrując się, lub składając zamówienie użytkownik sklepu internetowego cakestands.eu przekazuje dane osobowe niezbędne do prawidłowego przetwarzania zamówienia i świadczenia usług przez Sklep.

Administratorem danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych jest:

PAN Centrum Słodkiej Dekoracji sp. z o.o.

60-715 Poznań, ul. Kolejowa 57

NIP PL7772306381

REGON 631232621

prowadzący sklep internetowy pod adresem cakestands.eu, zwany dalej sklepem internetowym.

Kontakt z administratorem danych jest możliwy:

a) pisemnie lub osobiście, pod w/w adresem.

b) telefonicznie, pod nr tel 48 61 661 36 36 (koszt połączenia zgodny z taryfą operatora)

c) e-mailowo: biuro@pan-centrum.com

Przetwarzanie danych może następować w celach:

  1. realizacji zamówień złożonych za pomocą sklepu internetowego,

  2. kontaktowania się z użytkownikami sklepu internetowego,

  3. realizacji procesów zwrotu, rozpatrywania reklamacji,

  4. marketingowych, związanych z działalnością sklepu.

Użytkownik sklepu podaje dane dobrowolnie, z zastrzeżeniem że brak zgody na przetwarzanie danych osobowych lub podanie niekompletnych danych może uniemożliwić realizację usług przez sklep internetowy.

Użytkownik sklepu ma prawo do wglądu, aktualizacji i żądania usunięcia danych osobowych.

Dane osobowe możliwe są do samodzielnej edycji przez użytkownika, za pomocą panelu administracyjnego dostępnego po zalogowaniu się do konta klienta w sklepie internetowym. Użytkownik może wysłać administratorowi żądanie usunięcia konta i powiązanych z nim danych, za pomocą możliwych, określonych w niniejszej Polityce Prywatności form kontaktu.

II. Bezpieczeństwo

Administrator danych osobowych dba o bezpieczeństwo danych zapewniając techniczne i organizacyjne środki zapobiegania przetwarzaniu danych przez niepowołane do tego podmioty.

Zapewnia także, że dane są przechowywane i przetwarzane wyłącznie w sposób zgodny z przyjętą Polityką Prywatności oraz w zgodzie z obowiązującym prawem.

W celach bezpieczeństwa administrator danych może wymusić na Użytkowniku sklepu określony format danych uwierzytelniających, w tym przede wszystkim zasad ustalania hasła dostępu do panelu klienta.

Administrator danych nie odpowiada za naruszenia zasad bezpieczeństwa wynikające ze środowiska technicznego i organizacyjnego po stronie Użytkownika, dlatego Administrator danych zaleca:

a) regularne skanowanie komputera Użytkownika dostępnym oprogramowaniem antywirusowym i anty-malware,

b) nie podawanie hasła dostępu do konta klienta żadnym osobom trzecim,

c) wylogowanie się z konta klienta po zakończeniu korzystania ze sklepu internetowego, wyłącznie za pomocą przycisku do tego przeznaczonego.

d) stosowaniu hasła dostępu o dużej złożoności i trudnego do zgadnięcia przez osoby trzecie,

e) nie zapisywaniu hasła do konta klienta na stacjach roboczych, co do których użytkownik nie może mieć pewności że nie skorzystają z nich osoby trzecie,

Polityka Cookies

  1. Korzystanie ze sklepu internetowego cakestands.eu wymaga akceptacji umieszczenia po stronie przeglądarki internetowej Użytkownika tzw. cookies, czyli małych plików tekstowych z informacjami wykorzystywanymi przez strony internetowe, łączące się z przeglądarką Użytkownika.

  2. Sklep internetowy cakestands.eu wykorzystuje następujące pliki cookies:

    a) niezbędne do działania sklepu – tymczasowe pliki przechowujące sesję użytkownika oraz umożliwiające działanie i usprawniające funkcjonowanie sklepu

    b) dla celów statystycznych – pliki umożliwiające prowadzenie statystyk sklepu internetowego

    c) reklamowe – w przypadku prowadzenia kampanii reklamowych, aby dostosować reklamę do użytkownika i zapamiętać jej ustawienia

    d) pliki zewnętrzne – umieszczane przez serwisy zewnętrzne, z których korzysta sklep internetowy, a na które nie ma wpływu (np. serwisy społecznościowe)

  3. Przechowywane pliki cookies nie zawierają danych dzięki którym bezpośrednio sklep internetowy ani osoby trzecie mogłyby ustalić tożsamość użytkownika.

  4. Pliki cookies nie zmieniają ustawień sprzętowych ani programowych na komputerze Użytkownika.

  5. Pliki cookies umieszczane przez sklep internetowy nie są szkodliwe, a odczytać je może tylko strona internetowa, które te pliki umieściła w przeglądarce Użytkownika.

  6. Pliki cookies mogą mieć charakter stały i tymczasowy. Stałe znajdują się w przeglądarce aż do momentu usunięcia ich przez użytkownika, a tymczasowe są automatycznie usuwane po określonej dacie ważności plików cookies.

  7. Użytkownik który nie zgadza się na używanie cookies przez sklep internetowy, może w każdej chwili wyłączyć obsługę cookies w swojej przeglądarce, zmieniając odpowiednio jej ustawienia zgodnie z instrukcją przedstawioną przez producenta przeglądarki.

  8. Wyłączenie plików cookies po stronie Użytkownika może uniemożliwić prawidłowe funkcjonowanie sklepu internetowego.